超级客服

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超级客服教程


进入超级客服模块 


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选择【基本设置】


设置客户中心标题  聊天背景


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进入客服中心 首先添加客服组


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再添加客服


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其余的可以不设置


进入【模板消息管理】(如果公众号没认证则不用设置,模板消息的作用是:当客服不在线时,如果有粉丝咨询,会自动给客服发提醒消息)


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在公众号后台的模板消息里 把模板类型设置为IT科技 互联网|电子商务,然后选择上图的同步模板列表


最后我们设置客服模块入口


进入【客服中心入口】


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设置好后


我们看看效果


粉丝通过如后进入系统后 直接选择客服咨询


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客服进入系统(绑定过微信) 通过消息管理 进入会话


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如果公众号是认证的 并且设置好了消息模板,粉丝咨询的时候会发来提醒消息


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关注公众号images/4/2017/04/raBjAbZlFjzD266J00BhUHbdl1jBHf.png

 

菜单【功能演示】-【特色功能】中即可查看



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