超级客服V410

更新内容如下





修复聊天页面,有时候文字不换行的问题


修复后台不能修改非微信客服在线时间的问题


结束会话后的跳转逻辑优化

客服后台菜单简化,更方便操作


客服前端显示的逻辑优化


公众号窗口消息机制优化(用户从公众号窗口咨询则回复也是公众号窗口回复)


其他细节优化


更换模板消息提醒通知


排队功能增加一个状态


客服组自动分配的机制细节强化



修复客服绑定模式下展示问题


客服工作台界面美化度优化


客服工作台功能性的拓展


前端管理员逻辑调整,可在参数设置里统一设置多个管理员


客服进阶性更新,引入排队概念,客服可查看待接待信息,更加清晰化做好客服工作


增加客服组自动分配客服功能,可以由客服组的自由分配连接进入实现


优化群聊里的一些细节


修复后台客服二维码显示问题


客服工作台登录界面优化


完善客服绑定机制的问题



整个公众号客服与小程序客服到一个客服工作台


客服工作台可在微信体系外打开,需pc插件支持


优化小程序客服流程细节


消息列表时间展示形式完全模拟微信



后台小程序客服增加搜索功能


优化小程序客服接口access_token获取问题



优化小程序客服自动回复功能


小程序客服增加素材管理功能(包括图文连接、文本、图片)


增加小程序客服自动回复功能,可在素材里设置是否支持自动回复


优化小程序客户发送消息机制


优化后台客服二维码展示的问题


优化小程序客服如果是在小程序后台打开提示进入公众号后台操作


优化小程序客服给客户发消息时候总回复条数5条限制的功能


优化消息中转的功能细节


其他优化


增加小程序前端管理员功能,可查看小程序下客服的聊天记录,每个小程序都可以设置单独的管理员


后台增加小程序客服聊天记录功能


优化小程序客服在线时间功能


其他细节优化



后台客服管理的客服评价功能优化,可看到评价人信息


小程序客服增加和公众号客服一样的随机算法,以及增加在线时间功能



优化对接超级商城的功能


后台客服组展示优化


修复客服组内客服不显示的问题


完善小程序客服给客户发送图片的功能


增加小程序客服欢迎语功能,即用户打开小程序客服会话界面时候触发


对接第三方应用的优化,着重优化对接人人商城


其他细节优化




增加小程序客服回复客户时候判断是否48小时内有交互的提示


优化小程序客服给客户发送图片的流程


小程序客服增加客服发送图片功能,同时优化客服接收图片的交互


接收公众号窗口消息时候的机制改变,可设置多个客服根据权重值接收消息


聊天界面的交互优化升级


小程序客服聊天页面支持socket实时了


小程序客服聊天页面增加直接到达小程序客户列表页面



接入小程序时候增加判断是否接入成功的功能


小程序客服增加显示头像昵称的渠道


小程序客服聚合功能优化



增加功能小程序客服可类似多商家客服的功能




增加后台群聊管理可直接添加成员功能


增加客服在用户绑定了客服情况下,还可以继续和该客户聊天的功能


优化上传图片功能



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