云南云雾茶叶商贸有限公司成立于2012年，专注于云南原生态茶树的养护、种植以及高品质茶叶的加工生产，坚持自然本真、诚实严谨的制茶理念。以自有茶山为核心，制作健康与甘美的优质滇红、普洱等滇茶。2017年12月，云雾茶叶合作微店小程序，建立“云雾微商城”小程序。

微信小程序独特的通过附近的小程序等能力，成功的打通线上线下零售模式，推动一大批门店转型新零售。

云雾茶叶正是其中一家通过小程序成功转型的企业。这家立足于云南本土茶叶，以“匠心”精神生产精品茶叶的企业，在2018年1月开通微店小程序后，结合公众号运营加速流量沉淀与转化，实现了线下门店+线上小程序电商的销售模式。

茶叶包含着丰富的文化底蕴，不同的茶叶的冲泡方法，适宜人群，口感特点，存储注意等，都有很强的专业性和知识性。

公众号菜单栏

在公众号下方的自定义菜单栏添加“购茶入口”，跳转小程序，让进入公众号的用户可以一目了然地发现购买途径，快速进入小程序店铺。

同时云雾茶叶在用户关注公众号后的“被关注回复”中，也强调了嘉木微商城小程序可以选购和预定茶礼。

小程序作为云雾茶叶目前唯一的线上商城，在已有门店的基础上，转化线上尤其是公众号自有流量，结合微信五十多个流量入口，坐享风口红利，成为云雾茶叶新零售转型的最关键一步。

当云雾茶叶公众号推文介绍茶品时，会在文末插入小程序卡片，引导用户点击购买相应产品或者参加相应活动，快速跳转，提升转化。

小程序卡片可以自主设置展示的封面图片与标题，云雾茶叶在文章末尾插入嘉木微商城小程序时，会根据推文主题和营销目的，每次更换相匹配的封面图和标题，以实现更好的展示与营销效果。

公众号资料页

将小程序与公众号关联后，在公众号资料页展示相关小程序，让用户在关注公众号的时候就能够知道小程序店铺的存在，提高小程序的曝光率。

找准用户画像，

阶梯折扣、积分培养高端客户群

云雾茶叶几乎不会进行促销活动。这主要是因为云雾茶叶的目标客户以70后为主，价格承受能力较强，对茶叶的品质更加看重，比较认同一分钱一分货的道理。如果走低价路线，一来营销效果可能不够理想，二来会影响云雾茶叶高端茶叶的品牌形象。

因此，云雾茶叶选择采用阶梯折扣、积分的会员激励制度来培养高粘性高端客户群。当客户累计消费3000元后，就能享受9.5折的优惠，数额越大，折扣越高。

另外，云雾茶叶还设置了阶梯积分获取规则。订单满100元送10积分，满500元送50积分……1积分可以抵。这个消费金额10%积分返还，力度极大，能够有效促进用户复购。 

小程序卡片如同广告位橱窗，其展示方式比起文字链接、图片链接视觉上更加美观、正式，嵌入式的与文章一体化的呈现方式，更容易实现沉浸式的边看边买，从内容到消费。

线下+线上双重活动导流拉新，

从茶品到培训课程拓展产品品类

云雾茶叶作为一家实体门店，拥有一定规模的线下客流。在门店中，云雾茶叶会在顾客选购、付款的时候，由导购员、收银员进行关注公众号、小程序的推荐，完成线下导流向线上的过程。由于小程序上拥有丰厚的会员激励制度与便捷的消费体验，门店顾客也往往愿意成为云雾茶叶的线上粉丝。

这看似简单的推荐，却能够利用商家已有的线下优势，将流量导向线上平台，加上现在手机购物早已深入人心，客户只是缺少对具体商户的电商门店的了解，线下推销只是将这层“窗户纸”捅破，实现商家与客户的双赢。

同时，云雾茶叶开通了附近的小程序功能，收割门店3km范围内的线下免费流量。

对于不了解云雾茶叶产品的新人用户，云雾茶叶在小程序上开展了免费领取茶样的活动，并在小程序首页显著处设置了入口。用户可以免费领取三款古树新茶茶样进行试用，由于古树新茶的价格在千元左右，单价较高，通过免费品尝的方式一方面时更多用户了解云雾茶叶的产品品质，另一方面也可以为犹豫下单的用户提供决策参考。

云雾茶叶还鼓励用户在品尝过新茶茶样后，进行品茶投稿反馈，对于优秀的投稿文章将进行奖励，将其展示到公众号中，增加公众号的内容厚度与品牌信任度。

除了茶叶，云雾茶叶还销售茶器，更是将在今年6月开设茶艺培训课程，开发以国学为核心的线下课程，拓展产品品类。