企业微信快捷回复多条消息

2024-07-10 12:07| 作者: | 查看: 47 次

摘要:   企微微信提供了快捷回复消息的方式,能有效的提升客服工作的效率,在特殊的场景里需要一次性回复多条组合消息,通过组合多条消息的方式,能极大的方便客服和用户,下面详细介

  企微微信提供了快捷回复消息的方式,能有效的提升客服工作的效率,在特殊的场景里需要一次性回复多条组合消息,通过组合多条消息的方式,能极大的方便客服和用户,下面详细介绍一下企业微信如何实现快捷方式一键回复多条组合消息。


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  具体实现步骤:

  1、企业微信官方的快捷回复方式只支持同时回复一条文字消息,借助企微助手的话术库功能,可以帮助企业微信实现文字、图片、图文、小程序等多种类型的混合多条消息。在企微助手注册后,登录后台,点击授权管理,企业微信管理员使用企微扫码完成企微授权接入。

  2、在后台选择话术库,添加话术的分类,添加分类后,选择话术管理,添加具体的话术。选择话术的类型,填写话术的内容,如果是图文还需要现在跳转的链接和上传图片,添加一条话术后,接在添加另外的内容,完成同一条话术里的多个内容。添加的多个内容可以一键发送。



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  3、添加完话术后,在企业微信的快捷回复方式里,选择对应的组合话术,一键发送,用户就可以收到多条消息。



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