微信公众号自动回复功能是一项非常有用的功能，粉丝通过在公众号内输入想了解的问题，公众号会自动匹配相关的关键词，给出对应的回复，这种方式能极大的节省客服的工作量，同时也能最大程度的方便用户。但是在实际操作中，我们会发现，微信公众号官方对应关键词的个数是有限制的，最多200个关键词，超过这个个数就没继续添加了，那么这种情况怎么办？

  借助微助平台的关键词回复功能，能帮助公众号突破这个限制，实现关键词无限制添加，关键词总数无上限，并且相比官方传统的关键词方式，微助关键词系统支持更多的关键词类型，例如：精准匹配，用户只有输入了全部正确的关键词，才会回复相关的结果。模糊匹配：系统检测到用户输入的词语中有相应的关键词，也会自动回复相应的结果。如图

  关键词的回复的内容支持：图文、图片、文字、语音、小程序、文字跳链接、视频等模式，满足各种场景需求。

  并且在关键词增强功能中，支持一个关键词回复多条不同类型的内容，例如粉丝输入关键词A,公众号可以最多回复10条不同或者相同的消息组合。