如何能实时的收到粉丝在微信公众号发送的消息呢，这是所以运营公众号小伙伴都会遇到的问题。通常我们要查看粉丝的留言，只能在微信公众号官方后台的客服功能里查看用户的消息及回复客户，但是这个官方后台的客服系统并没有实时提醒公众号客服的功能，如果客服不在线，会导致回复粉丝不及时，严重影响工作效率及错失商机。今天小编给大家讲讲如何解决这个问题。

  首先给大家推荐微助微信第三方平台的微信客服系统，该系统可以实时转接粉丝在公众号的留言，当粉丝在公众号直接咨询时，客服的个人微信会收到消息提醒，如图

粉丝在公众号里直接咨询

   如果客服不在线，那么客服的个人微信就会收到微信消息提醒，如图

客服打开这个提醒，就可以回复粉丝的消息

  客服回复粉丝后，粉丝可以在公众号里直接和客服对话如图

该系统也可以绑定公众号菜单或者嵌入商城系统作为专业的客服系统使用。