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保合堂如何保持70%的会员转化率

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发表于 2019-4-19 17:19:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
保合堂集团成立于1979年,是一家专注零添加、绿色天然、药食同源的健康养生类日用品、健康食品的研发及生产的大型综合企业,专研于中医健康养生领域,以中药发酵专利技术为核心。保合堂,这家专注大健康30年的老字号,很“潮”。接受过央视采访凭借科研力量和核心专利技术,获得了国内国际的一致认可。
2018年10月,保合堂旗下社交电商平台“保合堂e家”使用微助微商城实现流量裂变,5个月收获10000多名会员,消费者—会员的转化率高达70%。保合堂e家主售低客单价、高频消费的产品(高客单价产品线下销售),线上产品月销售额突破35万。
保合堂认为,“药材好,药才好”,食材是产品品质的基础,不同产地生长的药材营养差距很大。为寻求更高品质,保合堂在长白山、青海、江西泰和、海南、云南元江等地建立了6大溯源中药研究基地,药师把关,源头直采。
然而,原材料的选取只是诞生高品质产品的第一步。只有严谨的生产流程才能确保物尽其用,最终产出可信赖的产品。
目前保合堂拥有三家控股食品、保健品工厂基地,严格监控产品加工的每个环节,以制药的标准做品质,产品更安全,消费者更安心。2
此外,信奉“科研实力才是核心竞争力”的保合堂花费重金,诚意聘请数十名国内外知名医药师、研发博士、研究生导师等加入科研团队,拥有国家核心专利、发明十余项。目前,集团拥有4家直属和合作的科研中心:分别分布于北京、湖北、日本和台湾,建立就医、药和药食同源食材的研究。

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种植、采购、生产、研发一条龙,保合堂实现了食材源头直采、工厂直供的商业模式,免去层层加价,回归产品价值本质,让利消费者,而这正与微助微商城的商业模式不谋而合。负责人胡先生表示,传统电商平台竞价得广告位的模式带给商家不必要的负担,而微助微商城的会员机制实现流量裂变,将流量纳入商户自己手中,将交给平台的广告费变为会员奖励,让利消费者。此外,独立商城更有利于贯彻商家的营销战略,运营管理更方便、更灵活。
在开通线上商城之前,保合堂已经在线下产品的运营中积累了良好的口碑和大批基础用户。那怎么将用户导流到线上呢?
保合堂将线上商城链接置入微信公众号底部菜单页,微助微商城上线之初,保合堂通过线下地推免费送1000份产品,扫码关注公众号即可获得奖品,公众号由此成为沉淀流量的大本营。
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对于30年的品牌来说,获取基础流量如同囊中取物,保持用户活跃度,利用社交裂变让产品触达面更广才是重中之重。保合堂妙用会员功能,完善代理机制,轻松将首批种子用户化为会员,转化率高达70%。通过不断裂变拉新,保合堂已经积累了超过10000名会员。
会员机制
成为保合堂的会员,不仅自用省钱,分享店铺给好友促成销售,还可获得推广奖励。
保合堂对会员进行分层运营,会员的活跃度越高、贡献越多,就可以获得更多的福利优惠:优惠券、新品体验、砍价和积分兑换等活动更大优惠力度……最高级别的会员每个季度可免费参加公司组织的旅游,还可受邀参加线下招商会,选择单款产品或全店入股,获得商城销售总额的分红奖金。
培训机制
保合堂专设运营部,建立社群培训会员,在群内发布干货并开设培训课程。会员自行建群还可额外享受群管津贴。5个月的时间,保合堂就建立了21个官方社群,其中,400人左右的社群超过10个。
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强粘性爆款
复购率升至40%
配合公众号和会员社群,保合堂实现了打造爆款,5个月线上销量翻三倍的奇迹。保合堂每月会策划四次优惠活动,首先通过公众号发布推文,介绍主推产品的特色、优势,进行活动预告。随后由会员在朋友圈或微信群为产品造势,最终达到增加销售额的目的
怎样选择爆款?客单价低、粘性高、符合目标群体需求的产品能够有效拉动销量,产品功能简单直观则能降低会员宣传难度,达到最佳的营销效果。
以微助微商城商城首次策划的营销活动为例,主打产品为客单价不到百元的诺丽果复合酵素原液,展开买5送5的秒杀优惠活动。产品面向女性群体,具有减肥排毒的作用。凭借当时不足1000人的会员团队,保合堂最终创造了一天内售罄库存,日销售额8万的好成绩。

除了秒杀,砍价、拼团也是商城常用的手段,不仅提高销量,还能鼓励老顾客拉新。多种组合优惠使打造爆款不再是难题。目前,保合堂月均销售额35万元,复购率达到40%。
打造民族品牌是保合堂的目标,只有走出去才能保证好产品被更多人知晓。虽说真金不怕火炼,但适当的宣传能够帮助产品打开知名度,并且找到实力强劲的合作伙伴,不断扩大企业规模。
异业合作有门道
异业合作是商家增加产品曝光率和触达率的好方法,但并非所有商户都适宜作为合作伙伴。行业差异过大会造成无法有效触达目标用户,转化率不足,而完全重合则会出现争抢客源的问题。因此,保合堂选择健身房、按摩馆、美容院等与养生保健相关、但产品本身并不冲突的行业进行合作,互惠共赢。

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