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使用客服V5插件实现小程序客服转接个人微信

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发表于 2019-3-19 22:17:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天小编给大家讲讲如何利用客服V5插件实现小程序客服转接的功能
首先在配置插件之前,我们要确保微信公众号开通了模板消息功能,模板消息库类型为 IT 互联网 电子商务 其他,如果不是这个类型 请修改
或者没有开通,请先开通模板消息功能

进入插件后台
进入参数设置 开启模板消息提醒 如图
QQ截图20190319220001.png
保存
我们在模板消息里会自动看到系统已经同步了模板
QQ截图20190319220043.png
选择客服组,添加客服组
QQ截图20190319220151.png
选择 客服管理---扫码添加
QQ截图20190319220302.png
用客服个人微信扫描二维码
扫描后 我们在用户管理里可以看的客服微信
QQ截图20190319220442.png
然后编辑
QQ截图20190319220539.png
设置为客服
QQ截图20190319220636.png

设置客服在线时间
QQ截图20190319220741.png
保存
选小程序客服
QQ截图20190319220834.png
选择新增 添加小程序参数
QQ截图20190319220922.png


QQ截图20190319220938.png
添加后 选择配置
QQ截图20190319221033.png
我们可以看的对接参数
QQ截图20190319221043.png
复制这些参数
我们现在进入小程序官方后台
选择 开发---开发设置
QQ截图20190319221319.png
选择消息推送 把插件后后复制过来的参数 填写在这里
QQ截图20190319221407.png
保存
然后回到插件后台
给小程序绑定客服
QQ截图20190319221507.png
QQ截图20190319221554.png
保存
这样 有粉丝在小程序内的客服界面咨询时
客服的个人微信 将在公众号收到模板消息提醒
QQ截图20190319215431.png
打开消息提醒 即可和粉丝通话
QQ截图20190319164515.png

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