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巧用会员充值提高业绩

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发表于 2018-9-21 14:31:57 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
唐海深林洗车很早就引入了会员卡消费制度,但是业绩一直不很理想
唐海深林洗车们为了推动充值办卡,经常送矿泉水、抽纸作为办卡礼品,但是也转化不了几个顾客。
这次调整思路,唐海深林洗车65日启用了微信商城的诱导充值功能,惊讶地发现当天的储值收入就有1W,效果立竿见影。
如果只是普通的充值,那么顾客将会看到这么一个常规页面:告诉你充值多少钱,可以获得哪些福利。
在不进行消费时,顾客没有去充一笔的冲动,但是在进行消费时,又常常忘了它们的存在。
诱导充值则是很机智地在订单支付页植入了充值信息,将“充值××元”变成了略高于正要支付的消费金额的“多充××元”,告诉用户只要再多充一点钱就能够享受更多的优惠,提醒时机恰到好处,金额门槛看起来又低了很多,很容易就促成会员充值。
并且唐海深林洗车将诱导充值与会员积分、会员折扣挂连在了一起。唐海深林洗车的会员分为3个等级:金卡会员、白金卡会员、钻石卡会员。
100积分=金卡会员=每次加油99折
200积分=白金卡会员=每次加油98折
300积分=钻石卡会员=每次加油97折
这意味着多充一点钱,不仅能够获得奖励余额赠送,赠送的积分还能够让充值用户直接成为享受永久折扣的会员,这个会员折扣可以与优惠券叠加使用,非常诱人。
唐海深林洗车认为:没关系,我们还有加油员这个就站在车主身边的“人形广告”。
唐海深林洗车的加油员是与客户接触最多的人,加油的过程中常会与车主进行沟通交流,而这正是一个推广充值的好时机。当客户进入支付页面,会看到诱导充值的提示项,但一开始可能对这一功能不太熟悉,容易造成充值行为流失。但如果加油员在一旁讲解充值能够获得的一系列优惠和流程的简便,则能够大大提高充值的成功率。
为此,唐海深林洗车推出了员工激励政策,只要加油员促成了车主充值,便能够获得相应的业绩提成,加油员的积极性上去了,促成的成功充值金额也跟着提升。
另外,积分还可以在积分商城中兑换礼品,积分消耗不影响会员等级。通过积分获得会员身份,还可以在生日时收到95折券。
可谓一次充值,连环福利,永久有效。哪位车主能不心动?

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沙发
发表于 2019-5-18 22:23:03 | 只看该作者
这在那里设置啊
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