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利用微信预约系统提升业绩

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发表于 2018-9-20 23:54:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
网球是一个小众的体育运动,每个城市的爱好者不过几千几万人,并且相比其他体育行业,很难快速培养消费者。
如果在城市中心开一座网球场,会有多少人来玩呢
决于两个条件:这个城市有多打网球的人,这个城市有几座网球场。

但是一个城市拥有多家网球场时,每家球场实际上在做的,是争夺有限的消费者。

优势看起来客源充足,淡时冷清。

特别是周末时段,可能很多球队抢一块场地,但一块场地也只能给两支球队用,其余的客户不得不被“推向”其他网球场;而工作日的白天,却门庭冷落。


云海网球就是这么一家位于湖北武汉市中心的网球俱乐部,拥有3个标准7人制网球场。2018年5月,好运堂携手微助,通过微助平台的预约系统与丰富的营销工具,解决了上述的客源难题。现在,好运堂已经拥有了近200位队长级忠粉,3千位忠实的网球爱好者,。
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这是如何实现的
秘密就是在线预约系统结合营销系统
在使用微助系统之前,好运堂主要用电话预约和微信群预约这两种方式进行球场预约。但是电话预约无法做到24小时应答,接线员只要下班了,就接不到预约电话,会产生很多客人流失
为了改变这种状况好运堂将来过球场踢球的球队队长们都拉进一个微信大群里,在微信群里进行预约,但是微信群预约同样面临认同汇总统计困难、容易出错、漏单等问题。有时候热血青年们聊high了,就找不到预约信息在哪里了。

使用微助系统后,通过微助系统的在线预约插件用户可以随时随地自助预约。不仅最大限度地留住了用户,还减少了电话和微信客服的人力成本。线上预付款的机制,也避免了传统预约方式可能导致的回款不及时、逃单等问题。
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淡时促订场:预约情况实时公开,约球群助“建交”。

网球场的生意,总是淡旺时分明的。好运堂的踢球者们大多是40多岁的上班族,他们有时候跟着单位的网球队一起来踢球,有时候约着老同学一起踢,但总归是要上班,所以工作日的白天好运堂的生意就会相对冷清。

满,绝大部分非上班族用户会选择自主协调时间,在可接受的时段内订场。

微助系统的预约日历将所有场地在所有时间段的是否可订信息做系统化的公开呈现,帮助好运堂截留这些潜在淡时用户。
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通过上线系统和积分系统系统激活消费

如何让好运堂的网球场更有吸引力?如何让老客不想走,新客都想来?除了提升服务与场地质量,秘密就在差异化的营销打造竞争力同样重要。

好运堂用微助系统会员系统打造了“会员卡订网球场6折”的独家优惠,原价600元一场的场地费,会员只需要花费480元。

这个给力的优惠一推出,好运堂的网球爱好者们纷纷成为微助系统会员

另外,好运堂还运用微助系统积分系统,推出了关注公众号送1积分,订单评价送3积分,消费2000送50积分等积分有礼活动,不仅吸纳新会员,更促使老会员持续消费。


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