在微信公众号运营的过程中,粉丝的活跃度是一项非常重要的指标,如果一个公众号粉丝的活跃度低,那么公众号推送图文或者举办活动,效果就会非常差。一般粉丝关注公众号后,48小时内如果没有继续和公众号互动,那么粉丝非常容易变成沉寂粉。
通过公众号客服消息助手,可以帮助公众号召回粉丝,用户在超过48小时活跃状态前10分钟自动发送一条召回消息,提醒用户继续激活。
实现原理,通过记录粉丝最后的互动时间,在互动时间满48小时前,给用户发送一调客服消息提醒, 消息可以是文字,里面可以插入变量和链接。
召回记录:后台可以记录及导出被召回的用户的信息,这种方式有助于后期进行针对性的粉丝开发及营销。