订阅号每日可以群发一次，遇到一些特殊情况的时候，会遇到群发次数不够的情况，这个时候采用客服消息群发就可以解决这个问题。

客服消息是订阅号特有的接口，通过调用客服消息接口，公众号可以无限制给粉丝发送信息。

 客服消息群发的功能特点：

  1、客服消息群发支持48小时内互动的粉丝，粉丝只要48小时和公众号互动过，就可以收到群发消息。互动包括：48小时内关注、点击菜单跳转网页、扫描过渠道二维码、对话。

  2、发送的内容支持图文（公众号图文）、文字、图片、小程序、视频、音频。

  3、支持多种推送方式，例如全部群发、按照粉丝分组群发、新用户群发、老用户群发。

支持定时群发和即时群发方式，定时群发可以设置一个指定的时间群发，或者设置定时任务群发。（可选周一周二周三周四周五周六周日）的指定时间