微信客服系统是目前比较流行的客户服务交流系统的一种,用户通过微信或者H5页面登录客服系统,选择客服进行实时交流,具有客服留言和实时沟通及客服消息提醒的功能,下面具体介绍一下微信客服系统的制作方法。
1、制作微信客服系统需要借助微信公众号进行制作,在微助平台注册一个账户,登录后进入后台,根据提示管理员授权绑定公众号,进入功能管理页面,选择微信客服系统。
2、进入系统设置,设置客服系统的名称,选择客服中心页面样式,设置页面的背景和风格
3、选择客服管理,添加一个新客服。填写客服的名称,上传客服的头像,客服类型选择微信客服,选择后会弹出绑定二维码,使用客服的微信扫码绑定,选择在线时间设置,设置客服的在线时间,保存完成客服添加。可以按照这个步骤添加多个客服。
4、选择应用入口,复制客服中心链接、二维码和客服工作台链接。用户可以通过客服中心链接或者二维码访问客服中心,可以把链接绑定公众号菜单,用户通过菜单访问客服中心。
5、客服可以通过访问客服工作台链接,进入客服服务中心和客户沟通,也可以通过公众号发送的新消息提醒,进入客服中心和客户沟通。